Policiais militares com histórias pessoais de superação tornaram-se vozes ativas no atendimento a vítimas de violência doméstica em São Paulo, atuando diariamente na central de emergências do estado.
Atuação especializada no Centro de Operações
Localizado no Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), o serviço especializado foi criado pelo Governo de São Paulo em 2024. As atendentes treinadas dão suporte para que elas formalizem a denúncia e procurem a rede de apoio. A iniciativa faz parte do SP Por Todas, movimento que completa dois anos com foco em ações integradas de segurança, bem-estar e independência financeira.
Histórico de superação e empatia na linha de frente
A cabo Raiane Cavalcante lida com dezenas de ligações diárias com a sensibilidade de quem conviveu com o problema na infância, lembrando das agressões sofridas pela mãe quando tinha apenas 8 anos. “Minha mãe foi vítima de violência pelo companheiro dela, meu pai. Ela foi muito valente e teve garra para colocar um fim nessa situação, mesmo que fosse para criar os quatro filhos sozinha. Ela soube nos fazer seres humanos dignos e decentes. E estou aqui hoje para contar essa história”, relata. Para ela, a vivência pessoal ajuda na escuta: “Minha história me fez ter força para conseguir ouvir essas mulheres, me colocando no lugar delas também, para oferecer essa escuta, para oferecer essa ajuda.” A policial resume o objetivo do contato: “O ideal é que a gente conseguisse fazer todas essas mulheres que entram em contato com a gente protagonistas da sua própria história. Tentamos ao máximo permitir que elas consigam sair dessa situação de violência por meio da nossa orientação e dos cuidados de toda a rede de apoio que o Estado oferece.”
A trajetória de enfrentamento da cabo Kátia Cilene
Outra integrante da equipe, a cabo Kátia Cilene enfrentou oito anos de violência física, moral e psicológica com o pai de seus dois filhos, sofrendo controle financeiro e isolamento. O cenário se agravou quando foi aprovada para ingressar na corporação. “Ele me forçou a comer o papel com a aprovação e ameaçou me jogar do carro quando ficou sabendo. Em seguida, começou a limitar ainda mais o acesso à comida e dinheiro em casa”, relembra. Mesmo com as intimidações, a conquista da profissão garantiu a sustentação necessária para romper o ciclo. O empoderamento jurídico e profissional permitiu que ela desse um basta definitivo: “Eu falei: ‘Você não põe a mão mais em mim’.” Hoje, ela transforma o trauma em ferramenta de acolhimento e deixa um recado: “Você tem que dar o primeiro passo e já estará vencendo o primeiro ciclo. E os demais ciclos você vai vencer com paciência, com orientação, com pessoas que possam te ajudar. Hoje, tanto a Polícia Militar como o Governo de São Paulo têm meios para que a gente possa sair dessa situação muito mais rápido do que na minha época.” Para finalizar, a cabo Raiane aconselha: “Encontre forças para denunciar o agressor e peça ajuda. Para as mulheres que ainda não estão convencidas de que estão em um relacionamento violento, saibam que, se há dúvidas, é porque não há dúvidas.”
Como buscar ajuda em São Paulo
Em situações de emergência, ligue 190 para acionar a Polícia Militar. O Disque 180 e o Disque Denúncia 181 também estão disponíveis para orientação e comunicação anônima. O estado conta com o aplicativo SP Mulher Segura, Delegacia Eletrônica 24h, 142 Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) e Salas DDM 24h em 170 municípios.
